Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Offhold zwischen André Bäcker, offhold AI (Einzelunternehmen), Hopstener Straße 25, 49479 Ibbenbüren, Deutschland („Offhold“), und volljährigen Nutzern. Kontakt: andre@offholdai.com.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Offhold ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Offhold ist ein digitaler Assistent, der Informationen strukturiert, Entwürfe erstellt und – nach gesonderter Freigabe – klar begrenzte Alltagsvorgänge ausführen kann. Dazu können insbesondere Terminabsprachen, Auskünfte, die Vertretung in Warteschleifen und die Übermittlung einer ausdrücklich beauftragten Erklärung gehören.

Geschuldet ist eine sorgfältige technische Bearbeitung des bestätigten Auftrags, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher oder rechtlicher Erfolg. Dritte dürfen die Kommunikation mit einem digitalen Assistenten ablehnen, eine zusätzliche Identifizierung verlangen oder eine Erklärung zurückweisen.

Ein Konto darf nur im eigenen Namen und von Personen ab 18 Jahren genutzt werden. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer diese Bedingungen ausdrücklich annimmt und Offhold den Zugang freischaltet. Preise, Laufzeit und ein gegebenenfalls kostenpflichtiger Tarif werden vor einer kostenpflichtigen Bestellung gesondert angezeigt; ohne ausdrückliche Bestellung entsteht keine Zahlungspflicht.

Zugangsdaten sind vor fremdem Zugriff zu schützen. Ein vermuteter Missbrauch ist Offhold unverzüglich mitzuteilen.

Die Annahme dieser AGB ist keine Generalvollmacht. Vor jeder Außenhandlung zeigt Offhold mindestens Ziel, Inhalt, erlaubte Handlungen und wesentliche Grenzen des konkreten Auftrags. Erst die gesonderte Bestätigung dieses Auftrags erteilt die dafür erforderliche Weisung und, soweit nötig, eine auf diesen Umfang beschränkte Vollmacht.

Offhold darf weder den bestätigten Umfang erweitern noch Preise, Laufzeiten oder andere wesentliche Vertragsbedingungen außerhalb bestätigter Grenzen akzeptieren. PIN, TAN, Einmalcodes und Passwörter werden nicht an Gesprächspartner übermittelt.

Offhold erbringt keine Rechts-, Steuer-, Anlage-, Versicherungs- oder medizinische Beratung und vermittelt keine Versicherungen. Nicht unterstützt werden insbesondere Notfallkommunikation, Streitführung, Inkasso, Erfolgshonorar- Forderungen sowie Erklärungen mit nicht begrenztem finanziellen oder rechtlichen Risiko.

Eine Kündigung wird nur auf ausdrückliche Weisung übermittelt. Ob sie wirksam zugeht und die erforderliche Form oder einen Vollmachtsnachweis erfüllt, hängt vom jeweiligen Vertrag und Empfänger ab. Offhold behauptet deshalb keinen Kündigungserfolg ohne belastbaren Beleg und empfiehlt bei formbedürftigen oder fristkritischen Erklärungen einen nachweisbaren schriftlichen Weg.

Bei einem Offhold-Anruf legt der Assistent zu Beginn offen, dass er ein digitaler Assistent ist, in wessen Auftrag er anruft und dass Sprache live verarbeitet und als Text protokolliert werden soll. Ohne eindeutige Zustimmung der angerufenen Person wird das inhaltliche Gespräch nicht geöffnet. Weitere Informationen stehen unter Datenschutz beim Offhold-Anruf.

Der Nutzer stellt nur richtige, aktuelle und für den Auftrag erforderliche Informationen bereit. Er muss zur Nutzung personenbezogener Daten Dritter und zur beauftragten Handlung berechtigt sein. Änderungen, Widerrufe oder neue Umstände sind unverzüglich mitzuteilen.

Offhold darf nicht für rechtswidrige, täuschende, belästigende oder missbräuchliche Zwecke eingesetzt werden. Bei konkreten Sicherheits- oder Rechtsrisiken darf Offhold einen Auftrag ablehnen, unterbrechen oder eine erneute Freigabe verlangen.

Offhold bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, schuldet aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Störungen von Telekommunikations- oder Plattformanbietern und Entscheidungen angerufener Stellen können die Ausführung verzögern oder verhindern. Bereits bestätigte externe Wirkungen werden nicht automatisch wiederholt, wenn ihr Ausgang unklar ist.

Soweit bei der Bestellung nichts anderes vereinbart wird, läuft der Nutzungsvertrag auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit für die Zukunft beendet werden. Eine Kontolöschung beendet zugleich den Zugang. Gesetzliche außerordentliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Nach Vertragsende werden Daten nach den gesetzlichen Vorgaben und der Datenschutzerklärung gelöscht oder gesperrt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Offhold haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wesentliche Änderungen gelten nicht allein durch Schweigen. Offhold zeigt eine neue Fassung vor der weiteren Nutzung an und verlangt eine erneute ausdrückliche Annahme. Für bereits vollständig ausgeführte Aufträge gilt der bei ihrer Freigabe dokumentierte Stand.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.